Pri šálke čaju Popradský s Mgr. Veronikou Brijovou, mediátorkou

22. júla 2015

Úlohou mediátora, ako nestran­nej a neutrálnej osoby, je pomoc a podpora konfliktným, respektíve sporiacim sa stranám, aby sa naplnil ich spoločný cieľ – vzájomná doho­da a urovnanie sporu. „Častokrát sa stáva, že účastníci pred či v priebehu sporu už nevedia ako komunikovať, nechcú komunikovať alebo z neja­kých iných dôvodov majú prekážky osobného stretnutia, alebo nereagujú na telefonický kontakt, napriek tomu sú ochotní spolupracovať vo veci vy­riešenia situácie v ktorej sa ocitli, nie­len aby sa vyhli súdnemu konaniu, ale aj aby sa prostredníctvom možné­ho a prijateľného riešenia zbavili na­pätia a stresu. Mediátor ich môže vo vzájomnom dialógu sprevádzať, ale­bo zastúpiť a spoločne tak môžu spor vyriešiť mimosúdnou dohodou,“ po­vedala nám Veronika Brijová, ktorá sa mediácii venuje tri roky.

Požiadať o pomoc pri vyriešení konfliktu môžeme mediátora v ob­čianskych, spotrebiteľ­ských či obchodných sporoch, a väčšinou ide o službu pre ľudí, kto­rí sa ocitli v konflikte, spore, alebo dostali do nepriaznivej životnej situácie. „Mediáciou možno predísť nekoneč­ným súdnym procesom a riešiť spor v diskrétnej rovine. Keďže sa vopred dohodnú pravidlá celého mediačného procesu. Sporiace strany sa v podstate ani nemusia stretnúť, ak by sa čo i len jedna strana obávala, že sa ešte viac vyhrotia napäté vzťahy, ktoré sú už narušené. Výhodou tak je, že sporiace sa strany môžu naďalej spolupracovať a spor nemusí poško­diť iné zložky vzťahu, ktoré sporiace sa strany majú vytvorené napríklad v rodine či dlhodobou spoluprácou ob­chodných či iných partnerov.“

Pomoc mediátora možno v rodin­ných a občianskopráv­nych sporoch využiť pri riešení sporov vo vzťahoch rodičov a detí, manželských a partner­ských sporoch, sporoch súvisiacich s rozvodom či rozchodom, ako je úprava vzťahov rodi­čov a detí, finančné príspevky na maloleté deti či konflikty vo veci určenia otcovstva, vy­poriadania bezpodielového spolu­vlastníctva manželov, vyporiadania dedičstva, neoprávnené zásahy do práva na ochranu osobnosti, spotre­biteľské spory. Veľmi aktuálne sú aj spory, vzniknuté v súvislosti s pre­nájmom a nájmom nehnuteľností či rôzne susedské konflikty. Mediátor môže pomôcť aj v riešení obchod­ných a obchodnoprávnych sporoch riešiť úhradu pohľadávky a záväz­ku, porušenie obchodného tajom­stva, spory o náhradu škody, spory vyplývajúce z uzatvorených zmlúv a iné. „V súčasnosti práve v obchod­ných a obchodnoprávnych sporoch je výhodou mediátora pokiaľ ovláda na pokročilej úrovni aspoň jeden cudzí jazyk. Stačí ak potrebujete riešiť len kompenzáciu zle načasovanej dodáv­ky alebo reklamáciu, vyriešite vašu nespokojnosť rýchlejšie a obchodný vzťah môže pokračovať. Prácu váš­ho právnika a tlmočníka ušetríte na komplikovanejšie procesy.“ Potrebné je spomenúť aj kategóriu pracovných a pracovnoprávnych sporoch, v kto­rých mediácia môže byť najvhod­nejším riešením z hľadiska diskrét­nosti v prostredí organizácie, ako je neplatnosť rozviazania pracovného pomeru, náhrada mzdy, diskrimi­nácia, pracovné úrazy či konflikty medzi zamestnancami. Výhodami mediačného procesu je rýchlejšie riešenie a ušetrenie nákladov.

Mediáciu môžeme chápať ako alternatívu k tradičným prístupom riešenia konfliktov a dôležité je, aby aspoň jedna strana sporu mala záujem rie­šiť túto situácia a ďalšia strana bola ochotná prijať ponuku na riešenie touto metódou.

„Mediácia sa na Slovensku riadi zákonom č. 420/2004 Z. z. o mediácii a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. V na­šich podmienkach sa však stále profiluje a určite kým dôjdeme ku kvalitnému ponímaniu me­diácie občanmi, je potrebné, aby bola podporená adekvát­nou legislatívnou úpravou, aby získala patričný status ako je tomu už v mnohých štátoch Európskej únie. Každý mediá-tor, zapísaný v registri mediá-torov vám samozrejme aj v dnešných podmienkach podá čo najkvalitnejšiu pomoc v rie­šení vášho sporu. Určite nám záleží na budovaniu povedo­mia a dôstojnosti tejto profe­sie. Všetci sme prešli odbornou prípravou, čomu predchádzalo aj štúdium na vysokých ško­lách. Už záleží len na tom, či je mediátor aj špecializovaný na váš konkrétny prípad.“

Mediátorom môže byť ab­solvent vysokoškolského štú­dia prvého stupňa právnych odborov či absolvent vyso­koškolského štúdia druhého stupňa iných odborov, ktorí absolvujú odbornú prípravu mediátora a následne budú zapísaní do registra mediáto­rov. Odborná príprava si vy­žaduje aj ďalšie vzdelávanie, ktoré si mediátor priebežne dopĺňa. Mediáciu dnes mô­žete vyštudovať aj na magis­terskom študijnom programe Probačná a mediačná práca Gréckokatolíckej teologickej fakulty Prešovskej univerzity.

Mgr. V. Brijová sa okrem samotnej mediácie venuje aj preškoľovaniu zamestnancov obchodných oddelení v oblas­ti obchodných a predajných zručností, ďalej zamestnan­com personálnych oddelení, oddelení vymáhania pohľadá­vok a rôznym manažérskym školeniam. A aký by mal byť podľa Veroniky Brijovej me­diátor? „Mal by byť majstrom vo všetkých zložkách komuni­kácie, majstrom v sociálnych zručnostiach, mal by mať zvládnuté základy psychológie medziľudských vzťahov a do­kázať sa orientovať v legislatí­ve. Ďalej musí byť neutrálny, nestranný, nemôže preferovať, alebo sympatizovať s jednou alebo druhou stranou sporu, musí vedieť, či je kompetentný spor riešiť a kedy ho má ukon­čiť. Nesmie zabúdať na etický kódex mediátora, dodržiavať mlčanlivosť o celom procese a samozrejme mal by byť orien­tovaný na cieľ a to je vzájomná dohoda sporiacich sa strán.“

Zanechajte nám komentár

Predchadzajúci článok

Spravodajstvo

Pád vrtuľníka, štyria záchranári zahynuli

Piatková záchranná akcia VZZS v Slovenskom raji sa skončila tra­gicky. Záchranársky vrtuľník letel na pomoc zranenému chlapcovi, avšak havaroval a ...

Nasledujúci článok

Názor

Konzum je aj nebezpečný

Módne trendy krivia a defor­mujú spotrebiteľské správa­nie. Ako inak si vysvetliť sku­točnosť, že hoci vieme, že rifle s vybielenými časťami, ...
Aktualizované 18.4. 00:12
Spravodajstvo

Prínos Vladimíra Putina v boji o planétu Zem - Muž, ktorý sa odvážil postaviť Annunakom

Pomýlená Amerika…! Miestami mi to skutočne pripadá tak, akoby USA, NATO a západ zaspali dobu. Tak im treba pripomenúť, že ...
Aktualizované 18.4. 01:39
Spravodajstvo

SHO: Štrajk rodičov ohlásený! Katarína Boková vládnym darebákom: Ruky preč od našich detí!

Dámy a páni. Tak ako vám Katarína Boková sľúbila v dnešnom videokomentári TU, uverejňujeme Žiadosti rodičov o bezpodmienečný návrat školopovinných detí do ...
Aktualizované 19.4. 04:18
Spravodajstvo

Rusko opustí americké veľvyslanectvo bez elektrikárov a sekretárok

Rovnaké opatrenia, ktoré ZSSR zaviedol proti USA v roku 1972, keď vrcholila studená vojna, sa uplatnia aj na amerických diplomatov ...
Aktualizované 19.4. 21:17
Spravodajstvo

Zlý Putin chce Mier, dobrá EÚ a USA chcú vojnu!

V. V. Putin: Výzva za mier! Európania, naozaj chceme III. svetovú vojnu? Európsky spoluobčania! „Vaši“ politici chcú dokázať, ako sú ...
Aktualizované 19.4. 04:14
Spravodajstvo

Soros si kupuje Eurokomisárov, europoslancov a aj Slovenských.

V rokoch 2014 až 2020 George Soros alebo lobisti jeho nadácie Open Society s najvyššími predstaviteľmi Európskej komisie. Ani jedna hlava ...
Aktualizované 19.4. 21:50
Spravodajstvo

Masky začínajú padať!

„Čínske biologické laboratórium vo Wu-chan je súčasťou spoločnosti GlaxoSmithKline, ktorá (náhodne) patrí spoločnosti Pfizer!“ Ten, kto vyrába vakcínu proti vírusu, ...
Aktualizované 19.4. 03:44
Spravodajstvo

Harabin si spieva na margo naháňačky s políciou: Tri dni ma naháňali…

Úsmevné video určite pobavilo aj samotného Štefana Harabina. Štefana Harabina sa polícia údajne pokúša zastihnúť už niekoľko dní, aby mu ...
Aktualizované 18.4. 01:38
Spravodajstvo

Harabinov manuál pre riaditeľov škôl, rodičov a žiakov. Ako hájiť svoje práva pri nástupe do školy?

Bývalý minister spravodlivosti upozorňuje, že podmienky ministerstva pre návrat do škôl sú protiprávne. Stále nemá ani učiteľ, ani žiak, žiadnu ...
Aktualizované 18.4. 23:19
Spravodajstvo

Čo je skutočný zámer očkovania proti Covidu-19?

Geert Vanden Bossche – konšpiračný teoretik, konšpirátor alebo prorok? Geert Vanden Bossche, PhD, DVM je svetovo známa autorita očkovania. Ako návrhár ...
Aktualizované 18.4. 12:56
Spravodajstvo

Mediálne klamstvo a podvody Anglosasov ako nástroj na rozpútavanie vojen.

USA a EÚ rozpútajú vojny a intervencie na základe vymyslených dezinformácií a propagandou plnou klamstiev pre verejnosť, aby ospravedlnili vojny ...