Pri šálke čaju Popradský s Mgr. Veronikou Brijovou, mediátorkou

22. júla 2015

Úlohou mediátora, ako nestran­nej a neutrálnej osoby, je pomoc a podpora konfliktným, respektíve sporiacim sa stranám, aby sa naplnil ich spoločný cieľ – vzájomná doho­da a urovnanie sporu. „Častokrát sa stáva, že účastníci pred či v priebehu sporu už nevedia ako komunikovať, nechcú komunikovať alebo z neja­kých iných dôvodov majú prekážky osobného stretnutia, alebo nereagujú na telefonický kontakt, napriek tomu sú ochotní spolupracovať vo veci vy­riešenia situácie v ktorej sa ocitli, nie­len aby sa vyhli súdnemu konaniu, ale aj aby sa prostredníctvom možné­ho a prijateľného riešenia zbavili na­pätia a stresu. Mediátor ich môže vo vzájomnom dialógu sprevádzať, ale­bo zastúpiť a spoločne tak môžu spor vyriešiť mimosúdnou dohodou,“ po­vedala nám Veronika Brijová, ktorá sa mediácii venuje tri roky.

Požiadať o pomoc pri vyriešení konfliktu môžeme mediátora v ob­čianskych, spotrebiteľ­ských či obchodných sporoch, a väčšinou ide o službu pre ľudí, kto­rí sa ocitli v konflikte, spore, alebo dostali do nepriaznivej životnej situácie. „Mediáciou možno predísť nekoneč­ným súdnym procesom a riešiť spor v diskrétnej rovine. Keďže sa vopred dohodnú pravidlá celého mediačného procesu. Sporiace strany sa v podstate ani nemusia stretnúť, ak by sa čo i len jedna strana obávala, že sa ešte viac vyhrotia napäté vzťahy, ktoré sú už narušené. Výhodou tak je, že sporiace sa strany môžu naďalej spolupracovať a spor nemusí poško­diť iné zložky vzťahu, ktoré sporiace sa strany majú vytvorené napríklad v rodine či dlhodobou spoluprácou ob­chodných či iných partnerov.“

Pomoc mediátora možno v rodin­ných a občianskopráv­nych sporoch využiť pri riešení sporov vo vzťahoch rodičov a detí, manželských a partner­ských sporoch, sporoch súvisiacich s rozvodom či rozchodom, ako je úprava vzťahov rodi­čov a detí, finančné príspevky na maloleté deti či konflikty vo veci určenia otcovstva, vy­poriadania bezpodielového spolu­vlastníctva manželov, vyporiadania dedičstva, neoprávnené zásahy do práva na ochranu osobnosti, spotre­biteľské spory. Veľmi aktuálne sú aj spory, vzniknuté v súvislosti s pre­nájmom a nájmom nehnuteľností či rôzne susedské konflikty. Mediátor môže pomôcť aj v riešení obchod­ných a obchodnoprávnych sporoch riešiť úhradu pohľadávky a záväz­ku, porušenie obchodného tajom­stva, spory o náhradu škody, spory vyplývajúce z uzatvorených zmlúv a iné. „V súčasnosti práve v obchod­ných a obchodnoprávnych sporoch je výhodou mediátora pokiaľ ovláda na pokročilej úrovni aspoň jeden cudzí jazyk. Stačí ak potrebujete riešiť len kompenzáciu zle načasovanej dodáv­ky alebo reklamáciu, vyriešite vašu nespokojnosť rýchlejšie a obchodný vzťah môže pokračovať. Prácu váš­ho právnika a tlmočníka ušetríte na komplikovanejšie procesy.“ Potrebné je spomenúť aj kategóriu pracovných a pracovnoprávnych sporoch, v kto­rých mediácia môže byť najvhod­nejším riešením z hľadiska diskrét­nosti v prostredí organizácie, ako je neplatnosť rozviazania pracovného pomeru, náhrada mzdy, diskrimi­nácia, pracovné úrazy či konflikty medzi zamestnancami. Výhodami mediačného procesu je rýchlejšie riešenie a ušetrenie nákladov.

Mediáciu môžeme chápať ako alternatívu k tradičným prístupom riešenia konfliktov a dôležité je, aby aspoň jedna strana sporu mala záujem rie­šiť túto situácia a ďalšia strana bola ochotná prijať ponuku na riešenie touto metódou.

„Mediácia sa na Slovensku riadi zákonom č. 420/2004 Z. z. o mediácii a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. V na­šich podmienkach sa však stále profiluje a určite kým dôjdeme ku kvalitnému ponímaniu me­diácie občanmi, je potrebné, aby bola podporená adekvát­nou legislatívnou úpravou, aby získala patričný status ako je tomu už v mnohých štátoch Európskej únie. Každý mediá-tor, zapísaný v registri mediá-torov vám samozrejme aj v dnešných podmienkach podá čo najkvalitnejšiu pomoc v rie­šení vášho sporu. Určite nám záleží na budovaniu povedo­mia a dôstojnosti tejto profe­sie. Všetci sme prešli odbornou prípravou, čomu predchádzalo aj štúdium na vysokých ško­lách. Už záleží len na tom, či je mediátor aj špecializovaný na váš konkrétny prípad.“

Mediátorom môže byť ab­solvent vysokoškolského štú­dia prvého stupňa právnych odborov či absolvent vyso­koškolského štúdia druhého stupňa iných odborov, ktorí absolvujú odbornú prípravu mediátora a následne budú zapísaní do registra mediáto­rov. Odborná príprava si vy­žaduje aj ďalšie vzdelávanie, ktoré si mediátor priebežne dopĺňa. Mediáciu dnes mô­žete vyštudovať aj na magis­terskom študijnom programe Probačná a mediačná práca Gréckokatolíckej teologickej fakulty Prešovskej univerzity.

Mgr. V. Brijová sa okrem samotnej mediácie venuje aj preškoľovaniu zamestnancov obchodných oddelení v oblas­ti obchodných a predajných zručností, ďalej zamestnan­com personálnych oddelení, oddelení vymáhania pohľadá­vok a rôznym manažérskym školeniam. A aký by mal byť podľa Veroniky Brijovej me­diátor? „Mal by byť majstrom vo všetkých zložkách komuni­kácie, majstrom v sociálnych zručnostiach, mal by mať zvládnuté základy psychológie medziľudských vzťahov a do­kázať sa orientovať v legislatí­ve. Ďalej musí byť neutrálny, nestranný, nemôže preferovať, alebo sympatizovať s jednou alebo druhou stranou sporu, musí vedieť, či je kompetentný spor riešiť a kedy ho má ukon­čiť. Nesmie zabúdať na etický kódex mediátora, dodržiavať mlčanlivosť o celom procese a samozrejme mal by byť orien­tovaný na cieľ a to je vzájomná dohoda sporiacich sa strán.“

Zanechajte nám komentár

Predchadzajúci článok

Spravodajstvo

Pád vrtuľníka, štyria záchranári zahynuli

Piatková záchranná akcia VZZS v Slovenskom raji sa skončila tra­gicky. Záchranársky vrtuľník letel na pomoc zranenému chlapcovi, avšak havaroval a ...

Nasledujúci článok

NÁZOR

Konzum je aj nebezpečný

Módne trendy krivia a defor­mujú spotrebiteľské správa­nie. Ako inak si vysvetliť sku­točnosť, že hoci vieme, že rifle s vybielenými časťami, ...
Aktualizované 20.2. 22:40
Spravodajstvo

Stanovisko Róberta Šveca k hlasovaciemu lístku

Krátke, ale výstižné stanovisko Róberta Šveca, ktorým reaguje na ďalší prešľap kompetentných voči jeho osobe v prezidentských voľbách. Róbert Švec: ...
Spravodajstvo

KTO SÚ „STRÁŽCOVIA PRAVDY“ NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH?

AUTOR: MIROSLAV HEREDOŠ „STRÁŽCOVIA PRAVDY“ Priatelia, pripravili sme celkom rozsiahli článok na tému kto sú organizácie, ktoré „sliedia“ po sociálnych ...
Aktualizované 21.2. 00:19
Spravodajstvo

PROGRESÍVNI UNTERWASSERMANI

Ľuboš BLAHA: PROGRESÍVNI UNTERWASSERMANI Po Ódorovi sa odhalil ďalší spiaci agent Progresívcov – Sajfova žena Ostrihoňová. Vraj nezávislá moderátorka RTVS. ...
Aktualizované 21.2. 01:09
Spravodajstvo

BOJ O CHARAKTER ŠTÁTU – HARABIN – PELLEGRINI – KORČOK ?

Prezidentská šnúra ŠTEFAN HARABIN – Spišská Nová Ves 18.2.2024 Nedeľa, 18.2.2024, príjemné stretnutie so spoluobčanmi, voličmi Štefana Harabina, poslucháčmi mojej ...
Spravodajstvo

Otvorený list predsedu JDS Michala Kotiana prezidentke SR a predstaviteľom Progresívneho Slovenska

Otvorený list predsedu Jednoty dôchodcov na Slovensku Michala Kotiana prezidentke SR a predstaviteľom Progresívneho Slovenska k ich včerajším výrokom, že ...
Aktualizované 19.2. 23:57
Spravodajstvo

Róbert Švec reaguje na rozhodnutie KDH podporiť v prezidentských voľbách Korčoka

Šok? Ale kdeže! Každý kto sleduje politickú scénu vie, že KDH už dávno nie je konzervatívne a slovo kresťanské má ...
Spravodajstvo

Na ranč neutečieš Rišo, ani v byte v Ružomberku sa neschováš Ján udavač!

Pavol Forisch POHROZIL Sulíkovi: Na ranč do Austrálie NEUTEČIEŠ! Bývalý príslušník Slovenskej informačnej služby Pavol Forisch informoval o trestnom oznámení ...
Aktualizované 20.2. 02:34
Spravodajstvo

KDH hnutie Satanov

Je KDH „Satanistické hnutie“? Mnohí si kladú túto otázku hlavne teraz, pred prezidentskými voľbami… Postup Kresťanskodemokratického hnutia v otázke podpory ...
Aktualizované 20.2. 18:55
Spravodajstvo

JUDr. ADRIANA KRAJNÍKOVÁ: „AMNESTIA JE NAJHORŠIE RIEŠENIE! JUDr. PETER WEIS: „AMNESTIA JE DOBRÝ NÁPAD!“

AMNESTIA NA PRIESTUPKY je PODVOD NA OBČANOV! Nie je to obvinenie páchateľov, ale obvinenie obetí. Čítajte pozorne aj medzi riadkami… ...
Aktualizované 21.2. 12:25
Spravodajstvo

Netvor Šimečka chce seniorom odobrať 13. dôchodky

Štefan Harabin: upozorňuje na vnútrogeneračný konflikt, ktorý vyvoláva satanské Progresívne Slovensko, idúce proti morálke, proti mravnosti a proti tradíciám Slovenska! ...