Zamerané na spokojnosť pacientov

Všeobecná nemocnica s poliklinikou Levoča, člen skupiny AGEL, v spoluprá­ci s Regionálnou komorou sestier a pôrodných asisten­tiek v Levoči a Regionálnou komorou medicínsko–tech­nických pracovníkov v Pre­šove usporiadala 21. apríla akreditovaný odborný se­minár okresnej úrovne na tému Efektívna komunikácia v zdravotníctve.

Vzdelávacej akcie sa zú­častnilo 120 sestier z le-vočskej nemocnice a sestier z okresných všeobecných a špecializovaných neštát­nych zdravotníckych zariade­ní a 30 medicínsko-technic­kých pracovníkov.

Program tvorili 4 odborné prednášky, zamerané na zís­kanie nových informácii o zá­sadách efektívnej komuniká­cie, ktorá zohráva významnú úlohu a je neoddeliteľnou súčasťou poskytovania zdra­votnej starostlivosti. Prvú, s názvom Správna komuni­kácia v zdravotníckom tíme a s pacientom, predniesla Mo­nika Strelcová, sestra z neu­rologického oddelenia VNsP Levoča. V druhej prednáške sa Adriana Brnová a spoluau­torka Mária Soľanová z det­ského oddelenia zamerali na Zásady efektívnej komuniká­cie v zdravotníckom tíme a s pacientom, vzťah sestra – pa­cient. Edukácia pacienta pred rádiodiagnostickými vyšetre­niami bola témou ďalšej pred­nášky, ktorú prezentovala Da­niela Hudáková, rádiologická technička VNsP Levoča. Pos-ledná prednáška s názvom Momenty komunikácie a ko­munikačné bariéry zo strany zdravotníckych pracovníkov prezentovala námestníčka riaditeľa pre ošetrovateľskú starostlivosť VNsP Levoča PhDr. Beáta Ružbacka, MPH.

„Profesia sestry, ale aj iných zdravotníckych pracovníkov si vyžaduje celoživotné vzdelá­vanie, ktoré je predpokladom ich odborného rastu, zvyšova­nia a upevňovania spoločen­ského postavenia v zdravot­níckom prostredí, ale aj v spo­ločnosti. V našej nemocnici im poskytujeme prostredníctvom odborných seminárov možnosť získavania nových informácii a poznatkov, lebo poznať a ve­dieť viac, znamená aj posky­tovať optimálnu a primeranú starostlivosť pacientom na vysoko profesionálnej úrovni. V nemocnici je mnoho pa­cientov, ktorí sa nemajú dôvod usmievať, ale usmiata sestra im môže svojim prívetivým slovom a rozžiarenou tvárou aspoň na chvíľu spríjemniť deň,“ uviedla PhDr. Beáta Ružbacká, MPH. (mcs)