Trošku viac pre európskych spotrebiteľov

31. októbra 2017

Tvrdenie, že EÚ je svojim občanom príliš vzdialená a robí pre nich len veľmi málo už tak povediac zľudovelo. Preto v čase, keď európski lídri prehodnocujú budúcnosť tohto projektu, prichádzame s ponukou, ktorá môže vrátiť vietor do plachiet Európskej únie a prepojiť ju viac s ľuďmi, ktorí v nej žijú.

Stáva sa nám to často, počas celého roka. Predajca nám niečo predá, no produkt nie je v poriadku. Alebo ešte horšie, obchodník nesplní povinné štandardy a zákonné povinnosti. Taký Volkswagen o tom vie svoje. No my, spotrebitelia, keď nás niekto podvedie, sme bezbranní? Nie, máme svoje práva, z ktorých mnohé vznikli práve na Európskej úrovni.

Spotrebitelia v súčasnosti zažívajú pri domáhaní sa spravodlivosti ťažké časy, pretože to často znamená súdiť sa. Súdne procesy však môžu byť finančne nákladné a časovo náročné. Niekedy je hodnota chybného tovaru či služby príliš nízka, aby  spotrebiteľ konal. Väčšina z nás to teda vzdá. No keď sa prípad týka stoviek, tisícov či miliónov ľudí, brániť sa spoločne na súde – napríklad formou kolektívnej žaloby – je presvedčivejšie a účinnejšie.

V Taliansku či Belgicku majú spotrebitelia možnosť žiadať nápravu spoločne, ak sa ich rovnaký problém týka, či už ide o zrušený let alebo neprijateľné bankové poplatky. Je to preto, že v týchto krajinách existujú efektívne legislatívne nástroje kolektívnej obrany, ktoré veľkému množstvu spotrebiteľov umožňujú žiadať  nápravu.

Ak by takýto systém fungoval na Slovensku, napríklad poistenci poisťovne, ktorá čaká na vyhlásenie konkurzu, dlžníci rôznych nebankových spoločností, platitelia neférových bankových poplatkov, podvedení zákazníci internetových obchodov či obete neserióznych sprostredkovateľov zájazdov i už sprofanovaných Šmejdov by sa svojich práv i peňazí dovolali ľahšie a skôr.

Prípad Volkswagenu pri obchádzaní emisných štandardov je jedným z príkladov, prečo potrebujeme efektívne nástroje kolektívnej ochrany spotrebiteľov na úrovni Európskej únie. Prečo výrobcovia dieselov môžu ďalej predávať svoje automobily, no majitelia áut sa rovnako nemôžu domôcť svojich práv?

Ďalším príkladom sú lety rušené aerolinkami, kde možnosť mať legálne nástroje, vďaka ktorým môžu dotknutí spotrebitelia brániť svoje práva hromadne, by veľmi pomohla. Pred pár rokmi životy tisícov Európaniek zmenil škandál s prsnými implantátmi, ktoré im zničili zdravie. Aj tie by minimálne mali mať možnosť spoločne žiadať odškodnenie od výrobcu.

Európa sa digitalizuje a predajcovia čoraz aktívnejšie ponúkajú svoje tovary a služby  vo viacerých členských štátoch EÚ.  Keď sú porušené práva predajcov, majú dve možnosti: bojovať alebo problém ignorovať. Väčšina spotrebiteľov by však ochotnejšie bránila svoje práva na súde, ak by sa mohli spojiť v kolektívnom konaní.

Pomohlo by to rozvoju obchodu a konkurencieschopnosti. Oddelili by sme podvodníkov od obchodníkov, ktorí hrajú podľa pravidiel. Spoločnosti, ktoré konajú zodpovedne, by získali výhodu.

Preto dúfame, že predseda Európskej komisie i členovia našej vlády si čo najskôr uvedomia skutočnosť, že je tu potreba vytvoriť celoeurópsky systém kolektívnej ochrany práv spotrebiteľov. Všetci Európania by z neho výrazne benefitovali a Európska únia by ukázala, že robí viac pre svojich občanov.

Petra Vargová Čakovská, Spoločnosť ochrany spotrebiteľov S.O.S. Poprad

 

Zanechajte nám komentár

Predchadzajúci článok

ŠportSpravodajstvo

Polish Open 2017 ITTF v Czestochovej

Ako ste avizovali  v rozhovore pre naše noviny, zúčastnil ste sa ako rozhodca v stolnom tenise medzinárodných majstrovstiev Poľska. Ako ...

Nasledujúci článok

Kultúra

Poznáme mená laureátov Wolkrovej Polianky 2017

Podvečer 20. októbra sme spoznali ocenených mladých autorov poézie, ktorí sa zapojili už do 54. ročníka Wolkrovej Polianky. Do tohtoročnej ...
Spravodajstvo

Kto sa stane predsedom PS miesto Šimečku?

Už aj vrabce na streche čvirikajú, že v nepriateľskej strane pod názvom Progresívne Slovensko (PS) sa chystá personálne zemetrasenie… …ani ...
Spravodajstvo

Krajina sa nemôže nazývať suverénnou, ak sú na jej území prítomní vojaci inej krajiny - Alberto Bradanini

Alberto Bradanini – taliansky diplomat, bývalý taliansky veľvyslanec v Teheráne a Pekingu, prezident Centra pre štúdium súčasnej Číny a riaditeľ ...
NÁZORSpravodajstvo

NEMALO BY TO BYŤ NAOPAK?!

Najprv niečo z formálnej logiky. Za socializmu sa vyučovala aj na niektorých stredných školách. Aj na mojej, vojenskej. Príbeh: zablúdite v jaskyni, ...
Aktualizované 10.7. 15:30
Spravodajstvo

"Kam sa podela Ukrajinská armáda?!" Šokujúce zistenie veští Putinovi skoré veľké víťazstvo - Michael Svatoš

Je júl 2025, a kritická otázka znie: „Kam sa podela Ukrajinská armáda?!“ Mnoho mojich rovesníkov pozná slávnu francúzsku satirickú komédiu ...
Aktualizované 9.7. 22:31
Spravodajstvo

Odtajnený najdôležitejší biologický objav od dôb DNA = blížiaci sa kolaps farmaceutického priemyslu

MED BEDS: Lekárske postele, ktoré liečia! 6. júl 2025 – kolaps lekárskeho priemyselného komplexu globálnej elity sa zrýchľuje – a ...
Spravodajstvo

Poslanec nemeckého Bundestagu Eugen Schmidt: Spolková vláda sa zrúti už tento rok

Eugen Schmidt Poslanec nemeckého Bundestagu Eugen Schmidt: Spolková vláda sa zrúti už tento rok Eugen Schmidt – Člen AfD od roku ...
Spravodajstvo

Európska únia v zajatí historickej amnézie a sebazničujúcej politiky

Luboš Blaha kritizuje zahraničnú politiku EÚ cez prizmu historickej pamäte, sankcií a vnútorných rozporov Tvárou v tvár rastúcim geopolitickým výzvam ...
Aktualizované 9.7. 22:34
Spravodajstvo

Vyhlásenie XVII. summitu BRICS

„Posilnenie spolupráce globálneho Juhu pre inkluzívnejšiu a udržateľnejšiu správu vecí verejných“ Úplné znenie Deklarácie Z vyhlásenia: • Opätovne potvrdzujeme náš ...
Aktualizované 10.7. 16:26
Spravodajstvo

Von der Leyenová prežila hlasovanie o dôvere, ale veľký nesúhlas Brusel prekvapil

foto: X BRUSEL, 10. júla 2025 – POLITIKA: REAKCIA NA HLASOVANIE V EÚ Von der Leyenová prežila hlasovanie o nedôvere ...
Aktualizované 9.7. 22:47
Spravodajstvo

Zelenskyj žiada osobitného vyslanca USA Kellogga o zbrane vrátane systémov protivzdušnej obrany

MOSKVA, 9. júla. TASS Vladimir Zelenskyj na stretnutí s osobitným vyslancom USA Keithom Kelloggom v Ríme opäť nastolil otázku poskytnutia ...