Trošku viac pre európskych spotrebiteľov

31. októbra 2017

Tvrdenie, že EÚ je svojim občanom príliš vzdialená a robí pre nich len veľmi málo už tak povediac zľudovelo. Preto v čase, keď európski lídri prehodnocujú budúcnosť tohto projektu, prichádzame s ponukou, ktorá môže vrátiť vietor do plachiet Európskej únie a prepojiť ju viac s ľuďmi, ktorí v nej žijú.

Stáva sa nám to často, počas celého roka. Predajca nám niečo predá, no produkt nie je v poriadku. Alebo ešte horšie, obchodník nesplní povinné štandardy a zákonné povinnosti. Taký Volkswagen o tom vie svoje. No my, spotrebitelia, keď nás niekto podvedie, sme bezbranní? Nie, máme svoje práva, z ktorých mnohé vznikli práve na Európskej úrovni.

Spotrebitelia v súčasnosti zažívajú pri domáhaní sa spravodlivosti ťažké časy, pretože to často znamená súdiť sa. Súdne procesy však môžu byť finančne nákladné a časovo náročné. Niekedy je hodnota chybného tovaru či služby príliš nízka, aby  spotrebiteľ konal. Väčšina z nás to teda vzdá. No keď sa prípad týka stoviek, tisícov či miliónov ľudí, brániť sa spoločne na súde – napríklad formou kolektívnej žaloby – je presvedčivejšie a účinnejšie.

V Taliansku či Belgicku majú spotrebitelia možnosť žiadať nápravu spoločne, ak sa ich rovnaký problém týka, či už ide o zrušený let alebo neprijateľné bankové poplatky. Je to preto, že v týchto krajinách existujú efektívne legislatívne nástroje kolektívnej obrany, ktoré veľkému množstvu spotrebiteľov umožňujú žiadať  nápravu.

Ak by takýto systém fungoval na Slovensku, napríklad poistenci poisťovne, ktorá čaká na vyhlásenie konkurzu, dlžníci rôznych nebankových spoločností, platitelia neférových bankových poplatkov, podvedení zákazníci internetových obchodov či obete neserióznych sprostredkovateľov zájazdov i už sprofanovaných Šmejdov by sa svojich práv i peňazí dovolali ľahšie a skôr.

Prípad Volkswagenu pri obchádzaní emisných štandardov je jedným z príkladov, prečo potrebujeme efektívne nástroje kolektívnej ochrany spotrebiteľov na úrovni Európskej únie. Prečo výrobcovia dieselov môžu ďalej predávať svoje automobily, no majitelia áut sa rovnako nemôžu domôcť svojich práv?

Ďalším príkladom sú lety rušené aerolinkami, kde možnosť mať legálne nástroje, vďaka ktorým môžu dotknutí spotrebitelia brániť svoje práva hromadne, by veľmi pomohla. Pred pár rokmi životy tisícov Európaniek zmenil škandál s prsnými implantátmi, ktoré im zničili zdravie. Aj tie by minimálne mali mať možnosť spoločne žiadať odškodnenie od výrobcu.

Európa sa digitalizuje a predajcovia čoraz aktívnejšie ponúkajú svoje tovary a služby  vo viacerých členských štátoch EÚ.  Keď sú porušené práva predajcov, majú dve možnosti: bojovať alebo problém ignorovať. Väčšina spotrebiteľov by však ochotnejšie bránila svoje práva na súde, ak by sa mohli spojiť v kolektívnom konaní.

Pomohlo by to rozvoju obchodu a konkurencieschopnosti. Oddelili by sme podvodníkov od obchodníkov, ktorí hrajú podľa pravidiel. Spoločnosti, ktoré konajú zodpovedne, by získali výhodu.

Preto dúfame, že predseda Európskej komisie i členovia našej vlády si čo najskôr uvedomia skutočnosť, že je tu potreba vytvoriť celoeurópsky systém kolektívnej ochrany práv spotrebiteľov. Všetci Európania by z neho výrazne benefitovali a Európska únia by ukázala, že robí viac pre svojich občanov.

Petra Vargová Čakovská, Spoločnosť ochrany spotrebiteľov S.O.S. Poprad

 

Zanechajte nám komentár

Predchadzajúci článok

ŠportSpravodajstvo

Polish Open 2017 ITTF v Czestochovej

Ako ste avizovali  v rozhovore pre naše noviny, zúčastnil ste sa ako rozhodca v stolnom tenise medzinárodných majstrovstiev Poľska. Ako ...

Nasledujúci článok

Kultúra

Poznáme mená laureátov Wolkrovej Polianky 2017

Podvečer 20. októbra sme spoznali ocenených mladých autorov poézie, ktorí sa zapojili už do 54. ročníka Wolkrovej Polianky. Do tohtoročnej ...
Aktualizované 26.9. 00:03
Spravodajstvo

Robert Fico posiela odkaz prezidentovi ČR Petrovi Pavlovi: Prečo, pre Boha, a to sa pýtam s plnou vážnosťou!

Na snímke predseda Smeru-SSD Robert Fico Prinášame vám vyjadrenie Roberta Fica (Smer SSD) „Vážený pán prezident Českej republiky, zaznamenal som, ...
Spravodajstvo

Čaputová a Ódor chcú na Slovensku Islamský kalifát?

JUDr. Štefan Harabin Podľa Hamrana nemá polícia SR potenciál na ustráženie našich hraníc… nemal by sa zamyslieť nad svojou kompetenciou? ...
Spravodajstvo

Comirnaty Omicron XBB.1.5? To čo je? Nové šialenstvo predo dvermi?

Milí priatelia, chcem veriť tomu, že snáď už iba samovrah sa dá očkovať! Ministerstvo zdravotníctva SR spúšťa očkovanie novou adaptovanou ...
Spravodajstvo

Okupanti v uliciach, kto ich zavolal? Budú vyzbrojovať utečencov k terorizmu?

VAROVANIE! Čo toto má znamenať? Americký vojaci včera večer v uliciach Bratislavy?!? Ak áno, aký bol dôvod ich pochodu Bratislavou? Veľká ...
Aktualizované 25.9. 23:22
Spravodajstvo

159. VÝROČIE NARODENIA ANDREJA HLINKU

Michael Ochs Archives/Getty Images Andrej Hlinka, jedna z najvýznamnejších a najmilovanejších osobností slovenského národa, sa svojou charizmou, genialitou, pracovitosťou a vytrvalosťou natrvalo zapísal ...
Spravodajstvo

Tragédia Slovenska = vláda Progresívneho Slovenska

Poslanec NR SR Milan Vetrák ma vo svojom článku upútal otázkou: „Ak nominanti Progresívneho Slovenska (PS) tunelujú peniaze v státisícoch eur v samospráve, ...
Spravodajstvo

Dozvieme sa niekedy celú pravdu o Majdane 2013-14?

Ilustračný obrázok: flickr Milí priatelia, je potrebné si stále pripomínať, kto stál za neústavným teroristickým pučom v Kyjeve v roku 2014, ...
Spravodajstvo

JUDr. Štefan Harabin hosťom v TV Slovan

Štefan Harabin o nových pozitívnych aktuálnych rozhodnutiach na súde voči antirúškarom, ktorí nepodľahli koviddiktatúre a správali sa podľa toho ako ...
Spravodajstvo

Príhovor k národu

ilustračný obrázok: newscientist Milé Slovenky a Slováci/Sloveni, Podľa výsledkov výskumu genealógie sme etnicky najstarším národom Európy, no z dôvodu nepriazne dejinného vývoja ...
Spravodajstvo

Nelegálny papierik - Judita Laššáková

O nelegálnom papieriku, o ktorý sa opiera Igor Matovič a zriadil si aj kričiace auto na to, aby ho bolo ...