Trošku viac pre európskych spotrebiteľov

31. októbra 2017

Tvrdenie, že EÚ je svojim občanom príliš vzdialená a robí pre nich len veľmi málo už tak povediac zľudovelo. Preto v čase, keď európski lídri prehodnocujú budúcnosť tohto projektu, prichádzame s ponukou, ktorá môže vrátiť vietor do plachiet Európskej únie a prepojiť ju viac s ľuďmi, ktorí v nej žijú.

Stáva sa nám to často, počas celého roka. Predajca nám niečo predá, no produkt nie je v poriadku. Alebo ešte horšie, obchodník nesplní povinné štandardy a zákonné povinnosti. Taký Volkswagen o tom vie svoje. No my, spotrebitelia, keď nás niekto podvedie, sme bezbranní? Nie, máme svoje práva, z ktorých mnohé vznikli práve na Európskej úrovni.

Spotrebitelia v súčasnosti zažívajú pri domáhaní sa spravodlivosti ťažké časy, pretože to často znamená súdiť sa. Súdne procesy však môžu byť finančne nákladné a časovo náročné. Niekedy je hodnota chybného tovaru či služby príliš nízka, aby  spotrebiteľ konal. Väčšina z nás to teda vzdá. No keď sa prípad týka stoviek, tisícov či miliónov ľudí, brániť sa spoločne na súde – napríklad formou kolektívnej žaloby – je presvedčivejšie a účinnejšie.

V Taliansku či Belgicku majú spotrebitelia možnosť žiadať nápravu spoločne, ak sa ich rovnaký problém týka, či už ide o zrušený let alebo neprijateľné bankové poplatky. Je to preto, že v týchto krajinách existujú efektívne legislatívne nástroje kolektívnej obrany, ktoré veľkému množstvu spotrebiteľov umožňujú žiadať  nápravu.

Ak by takýto systém fungoval na Slovensku, napríklad poistenci poisťovne, ktorá čaká na vyhlásenie konkurzu, dlžníci rôznych nebankových spoločností, platitelia neférových bankových poplatkov, podvedení zákazníci internetových obchodov či obete neserióznych sprostredkovateľov zájazdov i už sprofanovaných Šmejdov by sa svojich práv i peňazí dovolali ľahšie a skôr.

Prípad Volkswagenu pri obchádzaní emisných štandardov je jedným z príkladov, prečo potrebujeme efektívne nástroje kolektívnej ochrany spotrebiteľov na úrovni Európskej únie. Prečo výrobcovia dieselov môžu ďalej predávať svoje automobily, no majitelia áut sa rovnako nemôžu domôcť svojich práv?

Ďalším príkladom sú lety rušené aerolinkami, kde možnosť mať legálne nástroje, vďaka ktorým môžu dotknutí spotrebitelia brániť svoje práva hromadne, by veľmi pomohla. Pred pár rokmi životy tisícov Európaniek zmenil škandál s prsnými implantátmi, ktoré im zničili zdravie. Aj tie by minimálne mali mať možnosť spoločne žiadať odškodnenie od výrobcu.

Európa sa digitalizuje a predajcovia čoraz aktívnejšie ponúkajú svoje tovary a služby  vo viacerých členských štátoch EÚ.  Keď sú porušené práva predajcov, majú dve možnosti: bojovať alebo problém ignorovať. Väčšina spotrebiteľov by však ochotnejšie bránila svoje práva na súde, ak by sa mohli spojiť v kolektívnom konaní.

Pomohlo by to rozvoju obchodu a konkurencieschopnosti. Oddelili by sme podvodníkov od obchodníkov, ktorí hrajú podľa pravidiel. Spoločnosti, ktoré konajú zodpovedne, by získali výhodu.

Preto dúfame, že predseda Európskej komisie i členovia našej vlády si čo najskôr uvedomia skutočnosť, že je tu potreba vytvoriť celoeurópsky systém kolektívnej ochrany práv spotrebiteľov. Všetci Európania by z neho výrazne benefitovali a Európska únia by ukázala, že robí viac pre svojich občanov.

Petra Vargová Čakovská, Spoločnosť ochrany spotrebiteľov S.O.S. Poprad

 

Zanechajte nám komentár

Predchadzajúci článok

ŠportSpravodajstvo

Polish Open 2017 ITTF v Czestochovej

Ako ste avizovali  v rozhovore pre naše noviny, zúčastnil ste sa ako rozhodca v stolnom tenise medzinárodných majstrovstiev Poľska. Ako ...

Nasledujúci článok

Kultúra

Poznáme mená laureátov Wolkrovej Polianky 2017

Podvečer 20. októbra sme spoznali ocenených mladých autorov poézie, ktorí sa zapojili už do 54. ročníka Wolkrovej Polianky. Do tohtoročnej ...
KultúraSpravodajstvoŽivotný štýl

Modernizácia Múzea moderného umenia Andyho Warhola v Medzilaborciach

PSK predstavil víziu rekonštrukcie Múzea moderného umenia Andyho Warhola v Medzilaborciach Vláda SR na to vyčlenila 7,1 milióna eur Múzeum ...
ŠportSpravodajstvo

50. výročie majstrovstiev sveta 1970 vo Vysokých Tatrách

Nový bežecký a skokanský areál bol pýchou Slovenska Na deň presne, 14. februára 2020, sa v hoteli Patria na Štrbskom ...
Aktualizované 24.2. 21:33
Spravodajstvo

Budúci pedagógovia prišli darovať krv

Študenti sa rozhodli darovať to najvzácnejšie, svoju krv, aby pomohli zachrániť životy, alebo zlepšiť kvalitu zdravia pacientom, ktorí krv potrebujú ...
Spravodajstvo

Viac krajských peňazí pre okresy

Na poslednom minuloročnom zasadnutí schválilo krajské zastupiteľstvo vyrovnaný rozpočet na rok 2020. Okrem rozpočtu došlo aj k systémovej zmene v rozdeľovaní peňazí ...
Aktualizované 25.2. 23:25
Spravodajstvo

Kežmarok očami fotografov

Vo výstavnej sieni v budove mestskej knižnice na Hlavnom námestí 64 v Kežmarku sa 24. februára o 16,30 uskutoční vernisáž ...
Mestá a ObceSpravodajstvo

12. Kontraktačný deň cvičných firiem v OA Poprad

V Obchodnej akadémii Poprad sa 6. februára 2020 uskutočnil 12. Kontraktačný deň cvičných firiem, na ktorom sa zúčastnili cvičné firmy ...
Aktualizované 25.2. 23:27
KultúraPozvánkySpravodajstvoŽivotný štýl

MABE ...a kde ti je začiatok človek?

ATELIÉR POPPRAT, ktorý sa nachádza v centre mesta Poprad v pasáži ALFA, bude organizátorom výstavy umeleckých diel autora MABE – ...
SpravodajstvoVysoké Tatry

Hotel Lomnica triumfoval v prestížnej ankete Naj zamestnávateľ roka Svojou atraktivitou obsadil striebornú priečku

V ankete Najatraktívnejší zamestnávateľ, ktorú spoločnosť Profesia vyhlásila v stredu večer (29. januára) už po ôsmykrát, premiérovo zabodoval aj historický ...
KultúraPozvánkySpravodajstvoŽivotný štýl

Naj-aRt v Ateliéri Popprat

Naj-aRt  je výstavou najmladších žiakov výtvarného odboru Základnejumeleckej školy v Poprade na Štefánikovej ulici. V tomto školskom rokunavštevuje výtvarný ateliér ...
Spravodajstvo

V Prešove otvorili stále pracovisko ÚVO

pracovisko ÚVO v prešove