Buďme väčší egoisti

27. júna 2016

Spotrebiteľské poradenské centrum S.O.S. Poprad oslavuje v týchto dňoch svoje piate narodeniny. Po celý čas kontinuálne poskytuje poradenstvo spotrebiteľom, ktorým predajcovia odmietajú uznať reklamáciu, zrušiť zmluvu, majú problém s úžernými úvermi či zmluvami uzavretými pokútnym spôsobom medzi dverami, cez telefón či na predvádzacej akcii. O činnosti združenia i samotných spotrebiteľoch nám viac porozprával jeho predseda a mediátor Ing. Michal Fáber.

Aké projekty v súčasnosti realizujete?

Vďaka podpore Ministerstva hospodárstva SR môžeme prevádzkovať dve poradenské centrá pre spotrebiteľov v Prešovskom, Košickom, Nitrianskom a Banskobystrickom kraji so sídlom  v Poprade a Nitre. Spolupracovníčku máme i v Bratislave. Uchádzame sa  i o podporu projektu Senior Ombudsman, ktorý sa teší veľkej obľube. Veríme, že uspejeme. Poslali sme prihlášku za člena organizácie BEUC, európskej spotrebiteľskej organizácie, ktorá presadzuje záujmy spotrebiteľov na európskej úrovni a v súčasnosti má 41 členov z 31 krajín. Podali sme aj niekoľko ďalších projektov, o ktorých budeme verejnosť včas informovať.

S akými problémami môžete spotrebiteľom pomôcť?

V súčasnosti riešime veľké množstvo reklamácií obuvi. Už po pár dňoch nosenia sa topánky doslova rozpadajú, no reklamáciu predajca zamietne, pretože ju dá posúdiť vlastnej eseročke. Žiaľ, umožňuje to zákon. Máme veľmi veľa prípadov týkajúcich sa reklamácií kuchynských spotrebičov, elektroniky, nábytku či šperkov. Okrem krajských inšpektorátov SOI k nám dokonca už i sudcovia posielajú spotrebiteľov, ktorých gniavia úvery najmä od bánk a nebankoviek. Oni sami sa už na to, čo sa deje, nedokážu pozerať. Prichádza leto, a to je u nás sezóna reklamácií nevydarených dovoleniek a služieb s tým súvisiacich. A čo nás mrzí, je stále prekvitajúci “obchod” dodávateľov energií “medzi dverami”. Už dlhšie voláme potom, aby tento spôsob uzatvárania zmlúv bol považovaný pri zmluvách s dodávateľmi energií za nekalú obchodnú praktiku. V niektorých krajinách je vyslovene zakázaný a aj podľa európskeho práva by sme to v našej legislatíve mohli takto upraviť. Rovnako poplatky a sankcie, nazvite si ich ako chcete, za predčasné ukončenie zmluvy či prechod k inému dodávateľovi. Z nášho pohľadu jednoznačne ide o neprijateľné zmluvné sankcie, no kompetentní to nechcú vidieť. Potom k nám doslova plačúc prichádzajú ľudia, ktorí si niekoho vyvoňaného a slušného pustili do bytu, popodpisovali mu niečo, čomu vôbec nerozumejú, a keď sa im to v hlave rozjasní, chcú ísť späť k starému dodávateľovi. A za tento “chaos” sa im nový aj starý dodávateľ neostýcha napariť pokutu, ktorú samozrejme nazve krajšie – deaktivačný poplatok.

Mnoho ľudí si myslí, že práve im sa to nestane. Že oklamať, zaviesť a nachytať sa dajú len dôchodcovia…

Prax hovorí iné. Slovač, keď počuje, že môže niečo ušetriť, zdravý rozum sa vypína. Je jedno, či ide o mladého inžiniera alebo osemdesiatročnú pani. Pritom napríklad spomínaný energetický trh je u nás tak výrazne regulovaný, že je v podstate úplne jedno, s kým máte uzavretú zmluvu na dodávku elektriny či plynu, pretože každý má možno s rozdielom troch eur rovnaké ceny. Rovnako sa správame pri organizátoroch prezentačných akcií. Niekto nám zavolá, je milý, ponúkne darček, výhru zadarmo, dohodne si stretnutie doma, vraj mate pozvať priateľov, nech je veselšie, a zrazu sa ráno prebudíte a v kuchyni stoja škatule s nepotrebnými hrncami, masážnymi či detoxikačnými prístrojmi, dekami alebo inými haraburdami, za ktoré ste „vyvalili“ celé úspory. Vďaka deravej legislatíve je obrana veľmi ťažká, pretože na akcie usporiadané u vás doma zákon prihliada benevolentnejšie ako na klasické “predvádzačky” v pohostinstvách, nákupných centrách či obecných domoch. A napríklad  starostovia a primátori obcí a miest by mali oveľa viac dbať na to, aby ich obecné médiá nepropagovali tieto nekalé obchodné akcie.

Ako sa brániť? Ako nesadnúť na lep podvodníkom?

Možno to bude znieť nemilo, no ľudia by sa mali viac starať o seba. Byť egoistickejší v tom zmysle, že si radšej doprajú menej, no o to kvalitnejšie. Vezmime si napríklad potraviny. V ich prípade sa naozaj vyplatí premýšľať a nedať do úst hocaký akciový, lacný tovar. Necháme sa kŕmiť chémiou a odpadom a potom o pár rokov plačeme, aké drahé sú lieky. Zabúdame, že najlepším liekom je strava a preto sa do nej oplatí investovať viac. Rovnako ostatný tovar. Tu doslova platí, že menej je viac. Radšej si kúpim kuchynský robot v kamennom obchode ako na predvádzačke, kde mi tvrdia, že stojí 1500 eur, ale mne ho práve dnes dajú len za 900. Na 100% je predražený a keď sa nebodaj pokazí, kde je lepšie ho reklamovať? V neďalekom kamennom obchode alebo u milého, vyvoňaného predavača, ktorý zdúchne s našimi peniazmi a už ho nikdy v živote neuvidíme?

Rovnako dôležitá je tzv. nedotknuteľnosť obydlia…

Áno, je to ľudské právo garantované ústavou. Nikoho cudzieho, čo ako príjemného, do bytu, ani do vchodu, nikdy nepúšťajte. Ani keď sa u vás vopred telefonicky “objedná”. Načo? Všetko, čo potrebujete, nájdete v kamenných obchodoch. Tovar si tam môžete popozerať, vyskúšať, môžete si urobiť prieskum, porovnať ceny a kvalitu ostatných výrobkov. Nie ste hlúpejší ani nevzdelanejší od suseda, keď sa budete rozhodovať či niečo kúpite alebo podpíšete aj celé dni alebo týždne. Práve naopak, je to veľmi múdre. Dobre urobíte, ak sa pred podpisom akejkoľvek  zmluvy či kúpou tovaru poradíte s blízkymi alebo rovno s odborníkom. Pýtajte si návrhy zmlúv a oboznámte sa s nimi. Nikdy nič nepodpisujte medzi dverami.  Ušetríte si tak množstvo bezsenných nocí a peňazí.

A čo povestný lokál patriotizmus? Je tento prístup pro-spotrebiteľský?

Veľmi. Naše babky kupovali všetko v inom obchode, aby zarobili všetci susedia, ktorí niečo vyrábali či predávali, nielen jeden. Všetko v blízkosti svojho bydliska. Tak bolo dobre všetkým. Alebo napríklad Švajčiari. Keď niečo potrebujú, najprv sa poobzerajú vo svojom meste. Ak to nedostať tam, hľadajú vo svojom kantóne, regióne. A ak danú vec nenájdu ani v ponuke švajčiarskych výrobcov, popremýšľajú, či daný tovar vôbec potrebujú. Podporujú svojich. A to je cesta. Nenakupujme v zahraničných supermarketoch cudzokrajné tovary, naše sú veľmi často oveľa lepšie. A zároveň, dbajme o svoje životné prostredie, pretože keď sa oň budeme starať, odplatí sa nám zdravšími potravinami. Nie je to nič komplikované. Môžeme začať napríklad tým, že obmedzíme používanie plastových vreciek a igelitiek. My, Slováci ich totiž používame, úplne zbytočne, najviac v EÚ.  (pva)

 

 

Zanechajte nám komentár

Predchadzajúci článok

Spravodajstvo

Hranica, miesto slobody...

…ale aj utrpenia, dnes aj v minulosti.  Organizátorom pietnej spomienky pri Pamätníku usmrtených na hraniciach v rokoch 1948 – 1989 ...

Nasledujúci článok

Spravodajstvo

Leto s Kométou

Občianske združenie Veterán klub železníc Poprad pripravilo historickú tatranskú električku KOMÉTA aj na letnú sezónu 2016. Kométa bude premávať na ...
NÁZOR

Tretí pozdrav IVANOVI KORČOKOVI od Zoroslava Kollára

Téma: ŠPORT a POLITIKA IVAN KORČOK Zoroslav
Aktualizované 23.2. 22:34
NÁZOR

Pravé príčiny vojny na Ukrajine sú tabu

TERAZ TAKTO: „Pomenovať pravé príčiny vojny na Ukrajine je stále tabu,“ hovorí V. Palko Uplynuli dva roky od ruskej invázie ...
NÁZOR

Štefan Harabin - o zákonnosti a práve

Rozhovor s horúcim kandidátom na prezidenta Slovenskej republiky JUDr. Štefanom Harabinom o práve a zákonnosti. Počas už dlhej doby covidovej ...
NÁZOR

Analýza rozhovoru Vladimira Putina s Tuckerom Carlsonom a jeho dopady na svet

Na úvod treba uviesť, že Tuckerovi Carlsonovi (TC) sa podarilo to, čo sa nepodarí nikdy mnohým svetovým lídrom a ani ...
NÁZOR

Zapríčinili smrť Navaľného vražedné komandá CIA alebo MI6?

Je to veľmi pravdepodobné. Ale poďme na to pekne po poriadku. Kto bol Alexej Navaľnyj? Jedni ho považovali za demokrata, ...
NÁZOR

Ondrej Zimka ml.: Za útokmi na Šimkovičovú je snaha o deštrukciu národa i satanizmus

Diskusia na palete s Ondrejom Zimkom ml., ktorý používa umelecký pseudonym Ondrej 4. Napriek tomu, že ide o špičkového slovenského ...
Aktualizované 23.2. 22:21
NÁZOR

Dokedy budú ohrozovať životy občanov podvodníci vo WHO?

Konferencia Geneva Health Forum 2024 Bývalý minister zdravotníctva Michal Palkovič za Ódorovej vlády udelil profesorovi Jozefovi Šuvadovi, ktorý aktuálne zastupuje ...
NÁZOR

Exkluzívny rozhovor V. V. PUTIN a TUCKER CARLSON

Tucker pred debatou hovorí v úvode k divákom: Nasledujúci materiál je rozhovor s prezidentom Ruska Vladimirom Putinom. Debata prebehla 6. ...
Aktualizované 23.2. 23:13
NÁZOR

Caesarisus superbohatých ľudí | Peter Robejšek

Rozhovor s ekonómom a politológom Dr. Petrom Robejškom o tom ako prebieha súboj svetových elít s občanmi a o povstaní ...
NÁZOR

Milióny eur pre Hegera? Kajúcnik Suchoba to tvrdí v tajomnom spise číslo 80

Pripravovali si kajúcnikov tak že “vypočúvali si svedkov na “nečisto” hovorí advokát Michal Mandzák Výsluchy vo vile pod lesom aj ...